据外媒phonearena报道，不少三星Galaxy S10的用户反映，手机在闲置时的电量消耗过快，并且仅限搭载三星Exynos处理器的版本。

XDA和Reddit的用户发现，该问题应该是由于在Galaxy S10上拨打和接听VoIP电话引起的，并且它仅影响Exynos处理器的版本。bug会由拨打或接听VoIP电话触发，例如WhatsApp，Viber，Facebook Messenger或支持该功能的任何其他应用，触发后手机在待机状态下不会进入深度睡眠状态。该问题据悉也会被距离传感器触发，会阻止手机进入深度睡眠状态。

这意味着即使手机处于闲置状态，CPU也会以高于所需频率的速度运行，自然会大大消耗电量。

目前唯一能解决该问题的方案是在每次VoIP呼叫后重启Galaxy S10，需要注意的是，拨打和接听常规电话不会触发此错误，这就是为什么许多不使用VoIP的用户没有遇到该问题的原因。

三星公司已经就此事发表了正式声明：“三星已经意识到了这个问题，并将发布软件更新以尽快解决这个问题。我们建议所有Galaxy S10用户使用最新版本软件。”